Uw apparaat opnieuw starten en resetten
U kunt uw apparaat geforceerd afsluiten in situaties waarin het vastloopt of niet normaal
opnieuw gestart kan worden. Er worden geen instellingen of persoonlijke gegevens
gewist.
U kunt uw apparaat ook terugzetten in de fabrieksinstellingen. Deze actie is soms nodig
als uw apparaat niet meer naar behoren functioneert. Let op dat u van belangrijke
gegevens eerst een back-up moet maken naar een geheugenkaart of een ander, extern
opslagapparaat. Kijk voor meer informatie
Back-up maken en herstellen van inhoud
op
pagina 143.
Als uw apparaat niet opstart of als u de software van uw apparaat wilt resetten, kunt u
Xperia™ Companion gebruiken om uw apparaat te herstellen. Kijk voor meer informatie
over Xperia™ Companion in
Computerhulpmiddelen
.
Uw apparaat start mogelijk niet opnieuw als de batterij bijna leeg is. Sluit het apparaat op een
lader aan en probeer het opnieuw op te starten.
Als u een apparaat met meerdere gebruikers deelt, moet u zich misschien aanmelden als de
eigenaar, d.w.z. de primaire gebruiker, om de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van het
apparaat te herstellen.
Opnieuw opstarten van uw toestel forceren
1
Druk op de aan/uit-toets en houd deze ingedrukt.
2
Tik in het menu dat verschijnt op
Opnieuw opstarten. Het apparaat wordt
automatisch opnieuw gestart.
146
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
Afsluiten van het apparaat forceren
1
Verwijder het klepje van de micro-simkaarthouder.
2
Gebruik de punt van een pen of een vergelijkbaar voorwerp om de UIT-knop
ingedrukt te houden.
3
Als uw apparaat een aantal keren snel trilt, laat u de UIT-knop los. Het apparaat
wordt automatisch uitgeschakeld.
Gebruik geen scherpe voorwerpen die de aan-uitknop kunnen beschadigen.
Doe het volgende om de standaardinstellingen te herstellen:
Om permanente schade aan het apparaat te voorkomen, mag u het apparaat niet opnieuw
opstarten tijdens het resetten.
1
Voordat u begint, maakt u eerst een back-up van alle belangrijke gegevens op het
interne geheugen van uw apparaat naar een geheugenkaart of ander niet-intern
geheugen.
2
Tik vanaf uw Startscherm op .
3
Vind en tik op
Instellingen > Back-up maken en resetten >Fabrieksinstellingen
resetten.
4
Wilt u informatie zoals foto's en muziek uit de interne opslag verwijderen, selecteer
dan het selectievakje
Intern geheugen wissen.
5
Tik op
Telefoon resetten.
6
Teken zo nodig het patroon voor schermontgrendeling of vul uw wachtwoord of
pincode voor schermontgrendeling in om door te gaan.
7
Tik ter bevestiging op
Alles wissen.
Uw apparaat gaat niet terug naar een eerdere softwareversie van Android™ wanneer u de
fabrieksinstellingen terugzet.
Als u het wachtwoord voor de schermontgrendeling, de pincode of het patroon vergeten bent,
kunt u de herstelfunctie voor het apparaat gebruiken in Xperia™ Companion om de
beveiligingslaag te wissen. U dient voor deze bewerking uw inloggegevens van Google te
gebruiken. Als u de herstelfunctie uitvoert, installeert u de software voor uw apparaat opnieuw
en is het mogelijk dat u sommige persoonlijke gegevens tijdens dit proces verliest.
Doe het volgende om de software van het apparaat te herstellen met behulp van
Xperia™ Companion
Zorg voordat u een softwarereparatie uitvoert dat u uw inloggegevens voor Google™ weet.
Afhankelijk van uw beveiligingsinstellingen kan het zijn dat u deze moet invullen om het toestel
opnieuw op te starten nadat de software opnieuw geïnstalleerd is.
1
Zorg dat Xperia Companionop uw pc of Mac
®
geïnstalleerd is.
2
Start de applicatie Xperia™ Companion op de computer en druk op het
hoofdscherm op
Softwarereparatie.
3
Volg de scherminstructies om de software opnieuw te installeren en de reparatie
te voltooien.
147
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.